Maître de Chalet / Responsable d’Etage – Club Med

Maître de Chalet / Responsable d’Etage – Club Med

A propos du recruteur

Resorts haut de gamme pour des vacances à la montagne et à la mer, ouverts été comme hiver, dans 26 pays ! Les clients Club Med sont en quête de bonheur. Comment cette magie est-elle possible ? Grâce aux collaborateurs que l’on appelle G.O et G.E. Intégrer le Club Med c’est l’occasion unique de vivre et de travailler avec des personnes venues de tous horizons, dans les endroits les plus instagrammables de monde !

Détail du poste

Postulez avant le

30 septembre 2021

Type de contrat :

Contrat de professionnalisation

Dates de la formation :

25 octobre 2021 – 16 septembre 2022

Lieu :

Formation à Clermont-Ferrand et période en entreprise en resort Club Med (France et Etranger)

Diplôme préparé :

Certificat de formation Maître de Chalet + Titre Professionnel Gouvernant(e) en Hôtellerie

Durée de la formation :

450 heures

Coût de la formation :

entièrement pris en charge par l'Organisme Financeur du Club Med
Description du poste :

La formation se déroule avec notre organisme de formation IFTAM à Clermont-Ferrand.

Pendant la periode pratique en entreprise, vous travaillez au sein de l’un des resorts Club Med (France ou étranger). Vous rejoignez les équipes Club Med Exclusive Collection, en tant Responsable d’étage/Maître de Chalet :

  • Vous répondez aux attentes d’une clientèle haut de gamme, sensible au service personnalisé et irréprochable,
  • Vous êtes garant(e) de la prestation tout au long du séjour,
  • Vous évoluez dans des sites d’exception,
  • Du Housekeeping au Room service, à l’enseignement des techniques mercatiques, vous abordez tous les aspects du métier, en adéquation avec les standards Club Med.
Prerequis :
  • Vous avez au moins 18 ans au début de contrat,
  • Une expérience dans l’hébergement, les loisirs ou le luxe est appréciée. Un BAC général ou BAC Professionnel est également souhaité,
  • Bonne notion d’anglais,
  • Vous êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne ou titulaire d’un permis de travail en cours de validité couvrant la durée du contrat.
Objectifs de la formation :

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Accueillir les clients et leur faire visiter les lieux de façon personnalisée
  • Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) à qui les clients peuvent s'adresser à tout moment
  • Garantir la prestation haut de gamme et vérifier que tout soit parfait tout au long du séjour des clients
  • Organiser les différents services pour garantir une prestation exceptionnelle
Accessibilite aux personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH). Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne. Vous serez mis en contact avec notre référent handicap de l’IFTAM.

Cette formation est accessible aux personnes ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH). Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne. Vous serez mis en contact avec notre référent handicap de l’IFTAM.

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