Réceptionnistes en Hôtellerie – Pierre & Vacances

Réceptionnistes en Hôtellerie – Pierre & Vacances

A propos du recruteur

Leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays, Le groupe Pierre & Vacances-Center Parcs est un groupe français du secteur des villages de vacances et des résidences de tourisme. Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d’innovations, objectifs au sommet… Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l’océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l’ambition rime avec évasion.

Détail du poste

Postulez avant le

20 mai 2022

Type de contrat :

Contrat d'apprentissage - Rémunération en fonction de l'âge

Dates de la formation :

23 mai 2022 – 24 mai 2023

Lieu :

Formation à Branville + Stage pratique dans toute la France

Diplôme préparé :

Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

Durée de la formation :

504 heures

Coût de la formation :

Entièrement pris en charge par l'Organisme Financeur
Description du poste :

Vous alternez entre périodes de formation et stage pratique dans un des villages Pierre & Vacances en France.

 

Rythme de l’alternance :

  • Périodes de formation dans le Pierre & Vacances à Branville (vous êtes logé.e sur place) : de mai à juin 2022, de septembre à octobre 2022 puis en mai 2023.
  • Stages pratiques au sein d’un des Villages Pierre & Vacances en France (vous êtes logé.e sur place) : de juin à septembre 2020 puis de décembre 2022 à avril 2023.

Contrat d’apprentissage de 35h/semaine.

Rémunération sur toute la période : en fonction de votre âge.

 

Votre mission

Durant votre stage pratique au sein d’un des Villages Pierre & Vacances en France, en tant que Réceptionniste en Hôtellerie, votre rôle sera de :

  • Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
  • Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
  • Gérer les arrivées et les départs,
  • Effectuer les encaissements et la facturation,
  • Effectuer la planification des réservations.
Prerequis :

Vous êtes dynamique, organisé.e et bénéficiez d’un excellent relationnel.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous avez un niveau A2 minimum en anglais : vous savez communiquer sur des sujets familiers et habituels.

Vous avez une parfaite maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral et des outils bureautiques.

Une première expérience en contact avec les clients est souhaitable.

Vous êtes mobile géographiquement (vous serez logé.e pendant toute la période du contrat dans un Village Pierre & Vacances).

Objectifs de la formation :

La formation vous prépare au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (niveau 4).

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Assurer les opérations relatives au séjour des clients
  • Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
  • Participer au suivi de l’e-réputation de l’établissement
Accessibilite aux personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne. Vous serez mis en contact avec le référent handicap de JMSA.

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