Formation Employé(e) d’étage en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein air
Le metier :
L’Employé(e) d’étage en Hôtellerie s’assure de la qualité des prestations mises en place dans les chambres tout au long des séjours des visiteurs et contribue donc à fidéliser les clients.
On l’appelle aussi : Valet(Femme) de chambre, Personnel d’étages, Employé(e) de service, Equipier(ère), Linger(ère).
Prerequis :
Il n’y a pas de diplôme minimum demandé pour intégrer la formation. Vous savez lire, écrire et calculer. Vous connaissez les règles de courtoisie. Vous êtes rigoureux(se) et respectueux(se) des consignes.
Compiègne
Le programme :
MODULE 1 : Entretien des chambres des clients, des parties communes et des locaux de service d'un établissement hôtelier ou parahôtelier
- Entretien quotidien des chambres, des salles de bain et des sanitaires
- Prise en charge du linge du service des étages et du linge client.
- Entretien des parties communes de l’établissement dédiées à la clientèle et des locaux à usage du service des étages.
MODULE 2 : Suivi du petit déjeuner d'un établissement hôtelier ou parahôtelier
- Travaux préalables au service du petit déjeuner.
- Suivi du service du petit déjeuner.
- Travaux de fin de service du petit déjeuner.
MODULE 3 : Commercialisation des offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
- Développement et optimisation de la commercialisation des offres d’un établissement touristique
- Promotion d’un établissement touristique et de ses offres en français et en anglais
MODULE 4 : Gestion opérationnelle d’exploitation et prévision des investissements d’un établissement touristique
- Gestion du budget d’exploitation et sécurisation de la rentabilité d’un établissement touristique
- Prévision des investissements d’un établissement touristique et de leur financement
Méthodes d'évaluation
L’ensemble des modules vous permet d’accéder au titre professionnel de Responsable d’établissement touristique.
Vous serez évalué(e) en continu pendant la formation.
En fin de formation, vous serez évalué(e) par un jury de deux professionnels habilités par le ministère Chargé de l’Emploi.
Elle est constituée :
- D’une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un
entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s), - Des résultats des évaluations passées en cours de formation,
- D’un dossier professionnel dans lequel vous avez consigné les preuves de votre pratique professionnelle, complété d’annexes,
- D’un entretien final avec le jury.
Le titre professionnel est composé de 4 certificats de compétences professionnelles (CCP). A partir de l’obtention d’un CCP, vous avez la possibilité d’acquérir le ou les CCP manquants durant toute la durée de validité du titre.
- D’une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un
Les methodes mobilisees :
Financement de la formation :
Cette formation est accessible en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage), en CPF ou CPF de transition.
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution en fonction de votre situation et nous vous guidons dans vos démarches.
Contactez-nous pour un conseil personnalisé.
Accessibilite aux personnes en situation de handicap :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne.
Rencontrez notre référente handicap pour la prise en compte de vos besoins.
Pascaline BRETON – 06.26.60.18.87 – pascaline.breton@jmsa.fr
Debouches :
Par la suite, après plusieurs années d’expérience, vous pouvez évoluer vers un poste de Gouvernant(e) en Hôtellerie et hôtellerie de Plein Air.
Candidature spontanée :
Aucun recrutement en cours pour cette formation. Envoyez-nous votre candidature et nous vous recontacterons lorsqu’une session s’ouvrira.
Aucune session en 2025
Objectifs de la formation :
Modalités d’inscription
En moyenne, il faut compter 2 mois entre votre candidature et le début de la formation :
Overview
- Be the first student
- Language: English
- Skill level: Any level
- Lectures: 0
Les détails ne sont pas renseignés