Formation Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air
Le metier :
Le(la) Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air accueille les clients à leur arrivée. Il(elle) les conseille pendant leur séjour sur les sites à visiter. A leur départ, il enregistre le règlement.
On l’appelle aussi : Réceptionniste de nuit, Employé(e) de Réception en Etablissement Hôtelier, Réceptionniste en Etablissement Touristique, Réceptionniste de Village vacances, Agent(e) de Réservation en Hôtellerie.
Prerequis :
Vous avez un niveau BAC Général ou un BEP avec une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil. Vous savez utiliser un ordinateur. Vous avez un niveau A2 minimum en anglais (Communiquer lors de conversations concernant des sujets familiers et habituels).
Compiègne
Bordeaux
Le programme :
MODULE 1 : Opérations relatives au séjour des clients
- Accueil et conseil auprès des clients au service de la réception
- Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
- Opérations d’arrivée et de départ
MODULE 2 : Clôture d’activité, gestion de la distribution en ligne et suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
- Clôture de l’activité journalière et mensuelle
- Gestion de la distribution en ligne
- Suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
Méthodes d'évaluation
L’ensemble des modules vous permet d’accéder au titre professionnel de Réceptionniste en hôtellerie.
Vous serez évalué(e) en continue pendant la formation.
En fin de formation, vous serez évalué(e) par un jury de deux professionnels habilités par le ministère Chargé de l’Emploi. La durée de l’épreuve est de 1h50.
Elle est constituée :
- D’une mise en situation professionnelle (1h30)
- D’un entretien technique et questionnement (0h30)
- D’un entretien final correspondant à un échange sur un dossier professionnel (0h15)
Le titre professionnel est composé de 2 certificats de compétences professionnelles (CCP). A partir de l’obtention d’un CCP, vous avez la possibilité d’acquérir le ou les CCP manquants durant toute la durée de validité du titre.
Les methodes mobilisees :
Financement de la formation :
Cette formation est accessible en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat de professionnalisation), en CPF ou CPF de transition.
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution en fonction de votre situation et nous vous guidons dans vos démarches.
Contactez-nous pour un conseil personnalisé.
Accessibilite aux personnes en situation de handicap :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne.
Rencontrez notre référente handicap pour la prise en compte de vos besoins.
Pascaline BRETON – 06.26.60.18.87 – pascaline.breton@jmsa.fr
Debouches :
Par la suite, après plusieurs années d’expérience, vous pouvez évoluer vers un poste de Responsable d’établissement Touristique.
Candidature spontanée :
Aucun recrutement en cours pour cette formation. Envoyez-nous votre candidature et nous vous recontacterons lorsqu’une session s’ouvrira.
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100
de réussite chez JMSA en 2023
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92
d'accès à l'emploi dans les 6 mois
Objectifs de la formation :
Modalités d’inscription
En moyenne, il faut compter 2 mois entre votre candidature et le début de la formation :
Nos alternants temoignent
Toujours à l'écoute et de bons conseils, les formateurs JMSA ont été pour moi un soutien déterminant dans cette année de réalisation professionnelle. La formation m'a permis d'avoir une insertion professionnelle très rapide, d'acquérir des compétences reconnues par un diplôme et de me constituer un réseau professionnel pour la suite.
J’ai acquis un réel bagage théorique qui m’a aidé à mieux appréhender mon environnement professionnel et à pouvoir y évoluer plus sereinement.
Depuis cette formation, de nombreuses opportunités se sont offertes à moi. Après avoir fait mes preuves durant la période pratique, je me suis vu proposer un poste de Responsable Hébergement, ce qui n’aurait pas été possible sans avoir suivi cette formation.
Overview
- Be the first student
- Language: English
- Skill level: Any level
- Lectures: 0
Les détails ne sont pas renseignés