Formation Réceptionniste en Hôtellerie

Assurez votre employabilité dans un établissement hôtelier ou d’hébergement.

réceptionniste en hotellerie_toutes nos formations
Le metier :

Le(la) Réceptionniste en Hôtellerie accueille les clients à leur arrivée. Il(elle) les conseille pendant leur séjour sur les sites à visiter. A leur départ, il enregistre le règlement.

On l’appelle aussi : Réceptionniste de nuit, Employé(e) de Réception en Etablissement Hôtelier, Réceptionniste en Etablissement Touristique, Réceptionniste de Village vacances, Agent(e) de Réservation en Hôtellerie.

En savoir plus

Prerequis :

Vous avez un niveau BAC Général ou un BEP avec une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil. Vous savez utiliser un ordinateur. Vous avez un niveau A2 minimum en anglais (Communiquer lors de conversations concernant des sujets familiers et habituels).

Détails de la formation

Diplôme

Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC – anciennement niveau IV)

Durée estimée

455 heures* en centre de formation + une période pratique en entreprise

*Le nombre d’heures est établi après un positionnement et en fonction de votre profil et du parcours que vous choisissez.

Tarif

15€/heure de formation (possibilité de prise en charge par un Organisme Financeur)

En présentiel et/ou en distanciel

Période

Chaque session et lieu de formation sont établis à la demande de nos partenaires et en fonction des offres d’emploi. Nous vous mettons en contact avec l’employeur.

Image
Creil, Clermont
Saint-Raphaël
Marne-la-Vallée
Bordeaux

Prochaine session

En moyenne, 2 sessions par an

Le programme :
  • MODULE 1 : Opérations relatives au séjour des clients

    1. Accueil et conseil auprès des clients au service de la réception
    2. Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
    3. Opérations d’arrivée et de départ
  • MODULE 2 : Clôture d’activité, gestion de la distribution en ligne et suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier

    1. Clôture de l’activité journalière et mensuelle
    2. Gestion de la distribution en ligne
    3. Suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
  • Méthodes d'évaluation

    L’ensemble des modules vous permet d’accéder au titre professionnel de Réceptionniste en hôtellerie.

    Vous serez évalué(e) en continue pendant la formation.

    En fin de formation, vous serez évalué(e) par un jury de deux professionnels habilités par le ministère Chargé de l’Emploi. La durée de l’épreuve est de 1h50.

    Elle est constituée :

    • D’une mise en situation professionnelle (1h30)
    • D’un entretien technique et questionnement (0h30)
    • D’un entretien final correspondant à un échange sur un dossier professionnel (0h15)

    Le titre professionnel est composé de 2 certificats de compétences professionnelles (CCP). A partir de l’obtention d’un CCP, vous avez la possibilité d’acquérir le ou les CCP manquants durant toute la durée de validité du titre.

Les methodes mobilisees :

Période pratique chez un de nos partenaires employeurs !

Apprenez avec les meilleurs professionnels du secteur.

Accompagnement personnalisé dans votre projet

Aide à la recherche d’entreprise, conseil sur les solutions de financement…

Suivi pédagogique spécifique

Rencontres avec le tuteur pour favoriser votre progression.

Formation modulaire adaptée en fonction de votre profil et du positionnement

Nous évaluons vos acquis avant le début de la formation pour adapter le programme.

Mises en pratique permanentes

Les formateurs utilisent une pédagogie « adaptative et différenciée » avec des mises en situation réelles de travail.

Accès à la plateforme pédagogique JMSA

Tous les supports « clé en main » digitalisés.

Financement de la formation :

Cette formation est accessible en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat de professionnalisation), en CPF ou CPF de transition.

Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution en fonction de votre situation et nous vous guidons dans vos démarches.

Contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Accessibilite aux personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne.

Debouches :

Par la suite, après plusieurs années d’expérience, vous pouvez évoluer vers un poste de Responsable d’Etablissement Touristique.

Nos alternants temoignent

Overview

  • Be the first student
  • Lectures: 0
Les détails ne sont pas renseignés
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