Formation Chargé(e) d’Accueil Touristique et de Loisirs

Une formation approuvée par les professionnels du tourisme et des loisirs.

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Chargé d’accueil touristique_toutes nos formations
Le metier :

La mission du Chargé(e) d’Accueil Touristique et de Loisirs est d’accueillir, informer et orienter les visiteurs dans une structure en lien avec le tourisme, les loisirs ou l’évènementiel.

On l’appelle aussi : Hôte(esse) d’Accueil et d’Information, Hôte(esse) de Tourisme, Chargé(e) d’Accueil, Agent(e) de Comptoir, Agent(e) de Location, Conseiller(ère) séjour.

En savoir plus

Prerequis :

Vous devez avoir un niveau 3 minimum (niveau BEP). Vous avez un niveau A2 minimum en anglais (communiquer lors de conversations concernant des sujets familiers et habituels). Vous maitrisez l’expression écrite et orale en français. Une expérience significative en accueil du public est souhaitable. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous avez un intérêt pour le patrimoine et une bonne connaissance des outils bureautiques.

Détails de la formation

Diplôme

Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC- anciennement niveau IV)

Durée estimée

469 heures* en centre de formation + une période pratique en entreprise

*Le nombre d’heures est établi après un positionnement et en fonction de votre profil et du parcours que vous choisissez.

Tarif

15€/heure de formation (possibilité de prise en charge par un Organisme Financeur)

En présentiel et/ou en présentiel

Période

Chaque session et lieu de formation sont établis à la demande de nos partenaires et en fonction des offres d’emploi. Nous vous mettons en contact avec l’employeur.

Image
Creil

Prochaine session

En moyenne, 2 sessions par an

Le programme :
  • MODULE 1 : Gestion d’une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

    1. Accompagnement de la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
    2. Accueil, information et orientation de la clientèle touristique
    3. Organisation des données touristiques et diffusion de l’information sur différents supports.
  • MODULE 2 : Assistance de la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

    1. Conseil et vente des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
    2. Gestion d’un service de location lié à une prestation de loisirs
  • MODULE 3 : Mise en œuvre d’évènements festifs et culturels

    1. Promotion d’évènements festifs et culturels
    2. Organisation d’évènements festifs et culturels.
    3. Accueil et animation lors d’évènements festifs et culturels
  • Méthodes d'évaluation

    L’ensemble des modules vous permet d’accéder au titre professionnel de Chargé(e) d’Accueil Touristique et de Loisirs.

    Vous serez évalué(e) en continu pendant la formation.

    En fin de formation, vous serez évalué(e) par un jury de deux professionnels habilités par le ministère Chargé de l’Emploi. La durée de l’épreuve est de 2h15.

    Elle est constituée :

    • D’une mise en situation professionnelle (0h45)
    • D’un entretien technique et questionnement (1h15)
    • D’un entretien final correspondant à un échange sur un dossier professionnel (0h15)

    Le titre professionnel est composé de 3 certificats de compétences professionnelles (CCP). A partir de l’obtention d’un CCP, vous avez la possibilité d’acquérir le ou les CCP manquants durant toute la durée de validité du titre.

Les methodes mobilisees :

Période pratique chez un de nos partenaires employeurs !

Apprenez avec les meilleurs professionnels du secteur.

Accompagnement personnalisé dans votre projet

Aide à la recherche d’entreprise, conseil sur les solutions de financement…

Suivi pédagogique spécifique

Rencontres avec le tuteur pour favoriser votre progression.

Formation modulaire adaptée en fonction de votre profil et du positionnement

Nous évaluons vos acquis avant le début de la formation pour adapter le programme.

Mises en pratique permanentes

Les formateurs utilisent une pédagogie « adaptative et différenciée » avec des mises en situation réelles de travail.

Accès à la plateforme pédagogique JMSA

Tous les supports « clé en main » digitalisés.

Financement de la formation :

Cette formation est accessible en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage), en CPF ou CPF de transition.

Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution en fonction de votre situation et nous vous guidons dans vos démarches.

Contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Accessibilite aux personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne.

Debouches :

Par la suite, après plusieurs années d’expérience, vous pouvez évoluer vers un poste de Concepteur(rice) de Produits Touristiques ou Accompagnateur(rice) de Voyage.

Overview

  • Be the first student
  • Lectures: 0
Les détails ne sont pas renseignés
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