Formation Employé(e) de site de loisir et de culture (⚠️En construction…)
Le metier :
L’employé de site de loisir et de culture contribue au bon fonctionnement quotidien d’un site accueillant du public (parc de loisirs, musée, site culturel ou touristique). Il assure l’accueil et l’orientation des visiteurs, participe aux activités d’exploitation (animations simples, services, boutique) et veille à la qualité de l’expérience visiteurs dans le respect des règles de sécurité et des procédures du site. Polyvalent, il travaille en équipe et s’adapte à des publics variés et à des rythmes d’activité fluctuants.
L’employé de site de loisir et de culture intervient sur des structures telles que :
- parcs de loisirs et d’attractions,
- musées, sites patrimoniaux et culturels,
- sites touristiques et naturels,
- événements culturels et récréatifs.
Il participe au fonctionnement quotidien du site, en lien étroit avec les visiteurs et les équipes internes.
Prerequis :
Aucun diplôme ni niveau de formation n’est exigé. Le candidat doit maîtriser les savoirs de base en français à l’oral et à l’écrit, être apte au contact avec le public et respecter les consignes et procédures, notamment en matière de sécurité. L’exercice du métier nécessite une condition physique compatible avec une activité terrain (station debout prolongée, déplacements sur site) et une aptitude à évoluer dans des environnements à forte fréquentation. La maîtrise d’une langue étrangère constitue un atout.
Compiègne
Le programme :
MODULE 1 : Accueil et relation visiteurs
- Accueillir les publics sur un site de loisir ou culturel
- Informer, orienter et conseiller les visiteurs selon leurs besoins
- Adapter sa communication à des publics variés (familles, groupes, publics scolaires, touristes)
- Gérer les situations courantes de relation visiteurs (flux, attentes, insatisfaction simple)
- Contribuer à la qualité de l’expérience visiteurs et à l’image du site
MODULE 2 : Participation à l’exploitation du site
- Participer aux activités quotidiennes du site (services, animations simples, événements)
- Contribuer au bon déroulement des activités proposées aux publics
- Participer aux activités annexes : boutique, services, contrôle d’accès selon l’organisation du site
- Appliquer les procédures internes liées à l’exploitation du site
MODULE 3 : Sécurité, sûreté et réglementation
- Appliquer les règles de sécurité des personnes et des biens
- Respecter les consignes, procédures et règlements du site
- Adopter les comportements adaptés en cas de situation particulière ou incident
- Contribuer à la prévention des risques dans son périmètre d’intervention
MODULE 4 : Travail en équipe et posture professionnelle
- Travailler en équipe dans un environnement organisé et rythmé
- Communiquer efficacement avec les collègues et la hiérarchie
- S’adapter aux contraintes d’activité (fréquentation, saisonnalité, horaires décalés)
- Adopter une posture professionnelle conforme aux attentes du secteur
- Respecter les règles de savoir‑être et de présentation professionnelle
Méthodes d'évaluation
L’ensemble du programme permet d’accéder au TFP Employé de site de loisir et de culture.
Le candidat est évalué en centre de formation par les formateurs et, le cas échéant, en entreprise par un tuteur désigné, sur la base des situations professionnelles du référentiel.
Le TFP est composé de blocs de compétences qui peuvent être validés individuellement.
À compter de la validation d’un premier bloc de compétences, le candidat peut acquérir le ou les blocs manquants pendant la durée de validité de la certification, selon les conditions fixées par le certificateur de branche.
Les methodes mobilisees :
Financement de la formation :
Cette formation est accessible en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage), en CPF ou CPF de transition.
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution en fonction de votre situation et nous vous guidons dans vos démarches.
Contactez-nous pour un conseil personnalisé.
Accessibilite aux personnes en situation de handicap :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques peuvent être prévus en fonction de la situation de la personne.
Rencontrez notre référente handicap pour la prise en compte de vos besoins.
Pascaline BRETON – 06.26.60.18.87 – pascaline.breton@jmsa.fr
Debouches :
Après obtention du TFP Employé de site de loisir et de culture, des évolutions professionnelles sont possibles, en fonction de l’expérience acquise, de la taille de la structure et des opportunités internes.
Les emplois accessibles par évolution ou poursuite de parcours incluent notamment
- Chargé d’accueil touristique et de loisirs
- Animateur Loisir Tourisme
- Opérateur d’attraction (attractions, activités, événementiel)
- Responsable de zone ou chef d’équipe de proximité (selon organisation)
La certification peut également constituer un socle d’accès à des certifications de niveau supérieur du secteur des loisirs, du tourisme ou de la culture (titres professionnels, CQP/TFP de niveau supérieur), favorisant une évolution vers des fonctions d’animation, de coordination ou de relation clients.
Candidature spontanée :
Aucun recrutement en cours pour cette formation. Envoyez-nous votre candidature et nous vous contacterons lorsqu’une session s’ouvrira.
Objectifs de la formation :
Modalités d’inscription
En moyenne, il faut compter 2 mois entre votre candidature et le début de la formation :
Contact
Overview
- Be the first student
- Language: English
- Skill level: Any level
- Lectures: 0
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